Política de Privacidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
En PropietarIA nos tomamos en serio la privacidad de los datos de administradores, propietarios e inquilinos que utilizan la plataforma. Esta Política de Privacidad describe qué información recolectamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre tus datos.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de PropietarIA (el “Servicio”) es:
- Titular: Matías Exequiel Cancemi
- DNI: 32.151.449
- CUIT: 23-32151449-9
- Contacto: [email protected]
2. Qué datos recolectamos
Según cómo interactúes con PropietarIA, podemos recolectar:
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, DNI/CUIT, email, teléfono, dirección de la unidad funcional.
- Datos de administración del consorcio: expensas, pagos, cuenta corriente, reclamos, comunicados, resultados de votaciones y documentación del edificio.
- Comunicaciones con Aria: el contenido de las consultas que realizás a nuestro asistente con inteligencia artificial, ya sea desde la plataforma o por WhatsApp.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso de la plataforma con fines de seguridad y mejora del servicio.
3. Para qué usamos tus datos
- Gestionar la administración del consorcio (expensas, pagos, reclamos, votaciones, comunicados).
- Responder consultas a través de Aria, ya sea dentro de la plataforma o por WhatsApp.
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (vencimientos, novedades del consorcio, estado de reclamos).
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.
- Mejorar y dar seguridad a la plataforma.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base del consentimiento otorgado al registrarte o al ser dado de alta por el administrador de tu consorcio, de la ejecución del contrato de servicio, y del cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la administración de consorcios.
5. Uso de WhatsApp y Aria
PropietarIA utiliza la API de WhatsApp Business (provista por Meta Platforms, Inc.) para que Aria pueda responder consultas de vecinos y administradores. Los mensajes intercambiados con Aria se procesan para generar la respuesta correspondiente y pueden almacenarse para mejorar la calidad del servicio y mantener un historial de la conversación. El uso de WhatsApp está también sujeto a la política de privacidad de Meta.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de infraestructura y hosting que alojan la plataforma.
- Meta Platforms, Inc., en su rol de proveedor de la API de WhatsApp Business, únicamente para permitir la comunicación por ese canal.
- Proveedores de pago, si el consorcio utiliza medios de pago integrados a la plataforma.
- Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley o una orden judicial.
Estos terceros acceden a los datos únicamente en la medida necesaria para prestar su servicio y están obligados a resguardar su confidencialidad.
7. Tus derechos (Ley 25.326)
De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a [email protected] indicando tu nombre completo y la unidad/consorcio al que pertenecés.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender reclamos y denuncias que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales mientras dure la relación contractual con el consorcio o administrador, y por el plazo adicional que exijan las obligaciones legales, contables e impositivas aplicables.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
10. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines de funcionamiento, analítica y mejora de la experiencia de navegación. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
11. Menores de edad
PropietarIA está dirigido a administradores, propietarios e inquilinos mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
13. Contacto
Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a [email protected].